Toelichting op onze leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden 

Hier vind je een toelichting op de algemene leveringsvoorwaarden van Qeridoo.

De volledige versie kun je hier downloaden.

 

Definities 

In deze voorwaarden staan geen moeilijke definities. Is het toch niet helemaal duidelijk? Neem dan contact met ons op voor een toelichting.

 

Identiteit van de ondernemer

Qeridoo.net is een onderneming van Barcom.

Vragen?  Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

 

Bedrijfsgegevens

  
  OndernemingQeridoo Nederland
  Vestigingsadres Nijverheidsweg Noord 60-37 | 3812PM | Amersfoort
  E-mailadres[email protected]
  KvK-nummer51578662
  BTW Nr.NL.122427993.B01
  

 

Bereikbaarheid

Voor direct persoonlijk contact zijn wij te bereiken op:

  • Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

Je kan natuurlijk ook bellen binnen de openingstijden 033-8200296 (lokaal tarief). Of stuur ons een E-mail, In bijna alle gevallen krijg je dezelfde dag nog een antwoord.

 

Toepasselijkheid

Wanneer je bij ons een aankoop doet gaan we uit van deze voorwaarden. Daarom vindt je deze voorwaarden ook terug op onze website. Wanneer je de voorwaarden liever krijgt toegestuurd laat dit ons dan weten door een E-mail te sturen.

 

Het aanbod

Al onze producten zijn te vinden op www.qeridoo.net. Vragen over onze producten beantwoorden wij graag.

 

De overeenkomst

Als jij een bestelling bij ons doet, zorgen wij ervoor dat dit goed en veilig verloopt. Zodat je de aankoop snel in huis hebt. Om je goed te informeren krijg je direct na aankoop al per e-mail een bevestiging met daarin alle informatie over je bestelling. Bij de levering krijg je ook een factuur waar alle gegevens op staan. Bewaar deze goed, want het is tevens je garantiebewijs. Heb je niets ontvangen, controleer dan eerst je SPAM-Folder! 

 

Herroepingsrecht en jouw verplichtingen tijdens de bedenktijd

Mocht je toch niet tevreden zijn over het geleverde, dan kun je het gewoon aan ons terug sturen.

Bij Qeridoo heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij je gebruik maakt van onze retourservice om een aankoop gratis terug te sturen. Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Qeridoo geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Neem bij twijfel altijd eerst even contact met ons op, dan helpen wij je daar graag bij.

 

Uitoefening van jouw herroepingsrecht en de kosten daarvan

Als je producten aan ons terug wil sturen, dan kun je ons dat laten weten via het contactformulier. Je kan natuurlijk ook even bellen of een E-mail te sturen. Stuur het product daarna zo snel mogelijk of uiterlijk binnen 14 dagen terug. Bij voorkeur in de originele staat en verpakking. Aan het terugsturen van producten zijn geen kosten verbonden, behalve dan de verzendkosten. Je kunt dus alles per post aan ons terugsturen.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

In principe kun je alles wat je bij ons hebt gekocht binnen 14 dagen terugsturen.

 

Prijs & Verzendkosten

  • Alle getoonde prijzen zijn in euro inclusief BTW tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
  • Bij leveringen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten.
  • Artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering gratis retour gezonden worden mits de retour voldoet aan de voorwaarden. Meer details hierover tref je hier.
  • Bij levering naar overige landen binnen de Europeesche unie is levering gratis vanaf € 500,-. Voor aankopen lager dan € 500,00 berekend het systeem de verzendkosten per land.
  • Pas na het invoeren van jouw adresgegevens berekend het systeem de juiste verzendkosten. Voor leveringen binnen Nederland zie je dan direct dat de verzendkosten € 0,00 euro bedragen.

 

Delivery to EU Countries

  • Delivery to countries within the European Union are free of charge at purchases above € 500,00.
  • for purchases below € 500,00  the system will calculate the actual shipping costs for your location after credentials are added.

 

Note!   Pas na invoer van je adresgegevens zal het systeem de verzendkosten berekenen en tonen. Daarvoor worden de standaard verzendkosten op het scherm getoond.

 

Nakoming overeenkomst en garantie

Ondanks dat wij onze uiterste best om je bestelling op de juiste wijze te leveren, kan het voorkomen dat er iets niet goed gaat. Laat het ons dan weten, dan proberen we het snel op te lossen.

Uiteraard heb je op al onze producten garantie, waarbij wij uitgaan van de door de betreffende fabrikant bepaalde garantievoorwaarden. Heb je een garantieverzoek? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan beoordelen wij je aanvraag en bedenken we samen een oplossing in jouw voordeel.

 

Levering en uitvoering

Bestellingen bezorgen doen wij graag zo snel mogelijk, eventueel in overleg ook op voorkeursdagen. Wanneer het product op voorraad is en vóór 15 uur is bestelt, kunnen wij het de volgende werkdag al bij u laten bezorgen. Lukt dat niet, dan kun je altijd de bestelling annuleren.

Als wij het door jou bestelde product niet meer kunnen leveren, is het mogelijk om te kiezen voor een alternatief product. Ook kun je de bestelling gelijk annuleren. In dat geval storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 10 dagen terug.

Is je bestelling niet in goede orde bij je aangekomen? Er mist bijvoorbeeld iets, of het product is beschadigd? Dan zijn wij van Qeridoo daar verantwoordelijk voor. Wacht in dat geval niet af, maar laat het ons direct na de bezorging weten, zodat we snel een oplossing kunnen bieden.

 

Betaling

Bij Qeridoo kun je op verschillende manieren, veilig en snel betalen. De organisatie SISOW handelt al onze transacties af. Je kunt kiezen voor iDeal via je eigen bank, Paypal, Sofort Banking of MisterPay. Daarnaast kun je ook kiezen voor achteraf betalen. Alle optie tref je in het scherm aan.

 

Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Wanneer de bovenstaande voorwaarden veranderen, vindt je betreffende verandering op deze website. Let op dat deze voorwaarden een uitleg zijn van onze “officiële” algemene voorwaarden die je hier kunt downloaden .

 

*Laatste aanpassing 15 juni 2016

 

Sluit Menu
×

Winkelmand